Warum Gastbetriebe in Südtirol Excel den Rücken kehren

Südtirol: Italiens Hospitality-Labor

Mit über 10.000 Beherbergungsbetrieben – Hotels, Residenzen, Berghüttn und Agritourismus-Betrieben – hot Südtirol de höchste Konzentration an Gastgewerbebetrieben in Italien. Do isch Tourismus koa Wirtschaftszweig: Er isch de Wirtschoft. Und de Personalverwoltung isch de operative Herausforderung Nummer oas.

Genau do, in St. Christina in Grödn, isch OneStaff entstondn. Nit in am Innovationslabor, sondern aus der täglichn Frustration, Schichtn, Unterkünfte und Dokumente per Excel in am echtn Hotel z’verwaltn – dem Monte Pana Dolomites Hotel. De Tabelle, de nie aufgongen isch, isch zum Ausgangspunkt vo oaner Plattform wordn, de heit Dutznde Betriebe bedient.

Besonderheitn vom Südtiroler Kontext

Personalverwoltung in Südtirol bringt Komplexitätn mit, de onderswo in Italien nit existiern. De verpflichtende Zweisprachigkeit (Italienisch und Deutsch) erfordert Dokumentation in zwoa Sprochn. De extreme Saisonalität – zwoa kurze, intensive Saisons, Winter und Summer – bedeit, des Team zweimol im Johr aufzubaun. Landesvorschriftn fügn zusätzliche Compliance-Ebenen dazua.

De Besonderheitn mochn generische HR-Software völlig ungeeignet. A System, des für an Fertigungsbetrieb in Modena entwickelt wordn isch, konn de Schichtn von am Hotel am Kronplotz nit verwaltn – mit Personal, des vier Sprochn redet und olle sechs Monat wechselt.

Genau desholb worn de Südtiroler Betriebe de erschtn, de vertikale Lösungn wia OneStaff eigführt hobm: nit aus digitalem Trend, sondern aus konkreter Notwendigkeit.

De Zahln vo der Umstellung

Bei de Betrieben, de OneStaff in Südtirol nutzn, sein de durchschnittlichn Ergebnisse noch der erschtn Saison signifikant: 75 % weniger Zeitaufwond für de Schichtplanung, null Transkriptionsfehler in der Lohnabrechnung, 2 Stundn Zeiterspornis pro Wochn im Personalbüro bei der Dokumentnverwoltung.

Des interessanteste Ergebnis isch ober qualitativ: 92 % vo de befrogten Direktoren sogn, dass se seit der Digitalisierung „mehr Zeit für de Gäscht“ hobm. In oaner Branche, wo des Gosterlebnis olles isch, isch des der wohre Return on Investment.

Vo Südtirol in den Rest vo Italien

Wos in Südtirol anfongt, bleibt seltn in Südtirol. Betriebspraktikn, de in Südtiroler Gastbetrieben funktioniern – bekannt für Servicestandards unter de höchstn Europas – breitn sich tendenziell im Rest vom Lond aus. De Digitalisierung vo der Personalverwoltung folgt dem gleichn Weg.

Betriebe am Gardasee, an der Adriaküste vo der Romagna und in der Toskana übernehmen den gleichn Ansatz und stelln fest, dass de Probleme de gleichn sein – Schichtn, Dokumente, Unterkünfte, Kommunikation – a wenn der Dialekt sich ändert. OneStaff, geboren aus dem Südtiroler Kontext, hot sich als natürlich anpassungsfähig an jede italienische Hotellerierealitoat erwiesen.

De Zukunft vo der Personalverwoltung in der Hotellerie isch koa größere Tabelle. Es isch a Plattform, de enke Welt kennt – und de in enker Welt geboren isch.